ホスピタリティの重要性 

皆さんこんにちは、今日も急な勤務の変更で日勤当直→日勤に・・・(^^;)。良くある話の世戸です。以前のブログでも話題にしたホスピタリティ。会社に限らず、至るところの病院においても研修等で重要視しているのは皆さんもご存じでしょうが、そもそも何のために神経を尖らせているのでしょうか。それは、実際に看護や介護する立場の職員も、その言い回しひとつ、態度ひとつで、患者さんやそのご家族(顧客)の感じ方も180...
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平成26年度第1回介護サービス事業者集団指導研修 

皆さんこんにちは、最近は無意識にルーチンワークをしている事が多く、ふとした時に『あれ?あの仕事終わらせたっけ??』と不安になってしまう世戸です。今日も不安になって一度自宅に戻ったのに、事務所に戻ったりして…。ちゃんとやってありました(^^;)。さて、今日は平成26年度第1回介護サービス事業者集団指導研修に行ってまいりました。普段は末田理事長が出席されているのですが、今回は事情があって、自分が参加さ...
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役職者 

『良いか汐見、「金を払う」とは仕事に責任を負わせること、「金を貰う」とは仕事に責任を持つことだ。』(久部緑郎「ラーメン発見伝」)皆さんこんにちは、ある友人に「忙しい。」と言ったら「時間は自分で作るもんだ。」と言い返されました。…いや、言いたいことは解るんだけどね、そういうの無理な仕事量って言うか、時間の制限ってあるよね??結構やってるつもりなんですけど、なかなか厳しいと思う世戸です(^^;)。さて...
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ソフト食の試作 

皆さんこんにちは、自分は月を眺めるのが好きなのですが、昨日はスーパームーンだったのに、雲に隠れていて全く見えなかったため、ちょっと悲しかった世戸です。さて、金曜日に給食会議を行いました。去年から取り組んでいて、なかなか進まないソフト食。現在はお昼の主菜のみを試験的に導入している状況です。他の病院と比べて、やや取り組みが遅れている状況であるかとは思いますが、焦っても仕方ないので、とりあえず一歩一歩進...
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副院長会議(仮称)始まる 

「世界的ですもんね 乗るしかない このビッグウェーブに!」(BUTCH:1995/11/7 - 現在)皆さんこんにちは、昨日は、豪雨と落雷で電話交換機のヒューズが飛び、その対応に追われていました。今朝は雨も風も強くなくて、ほっと一息つきながら病院へ向かったところ、駐車場近くのツバメの巣から雛が落ちて死んでしまっていました…。悲しんでいたら、『人には優しくないのに、相変わらず小動物には非常に優しいですね。』と嫌味を言...
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